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Termine 2018

2013  –  2014  –  2015  – 2016  – 2017  –  2018

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10.01.2018 – Leonding (A), Service im Bankwesen

13.01.2018 – Singen (D), Service an der Rezeption

14.01.2018 – Singen (D), Service an der Rezeption

17.01.2018 – Wien (A), Menschlichkeit in der Dienstleistung

21.01.2018 – Grindelwald (CH), Emotional Service

30.01.2018 – München (D), Stern der Gastlichkeit

31.01.2018 – München (D), Stern der Gastlichkeit

13.02.2018 – Klagenfurt (A), Service an der Rezeption (noch nicht bestätigt)

14.02.2018 – Kirchdorf/Krems (A), Service im Bankwesen

19.02.2018 – Bad Kissingen (D), Service im Gesundheitswesen

20.02.2018 – Stuttgart (D), Kundenbegeisterung – was die Wirtschaft von der Hotellerie lernen kann

22.02.2018 – Stuttgart (D), Kundenbegeisterung – was die Wirtschaft von der Hotellerie lernen kann

26.02.2018 – Klagenfurt (A), Service an der Rezeption (noch nicht bestätigt)

21.03.2018 – Klagenfurt (A), Service an der Rezeption (noch nicht bestätigt)

22.03.2018 – Wr. Neustadt (A), Service im Handel

24.03.2018 – Mallorca (E), Benchmarking

25.03.2018 – Mallorca (E), Benchmarking

26.03.2018 – Mallorca (E), Benchmarking

27.03.2018 – Mallorca (E), Emotional Service

28.03.2018 – Mallorca (E), Benchmarking

29.03.2018 – Mallorca (E), Benchmarking

30.03.2018 – Mallorca (E), Benchmarking

31.03.2018 – Mallorca (E), Benchmarking

03.04.2018 – Spital/Pyhrn (A), Gastlichkeit mit Hirn und Herz

09.04.2018 – Linz (A), Stage-Performance

10.04.2018 – München (D), Service im Beschwerdefall

18.04.2018 – München (D), Beschwerdemanagement

19.04.2018 – München (D), Beschwerdemanagement

09.05.2018 – Lissabon (P), Benchmarking

10.05.2018 – Lissabon (P), Emotional Service

11.05.2018 – Lissabon (P), Benchmarking

12.05.2018 – Lissabon (P), Benchmarking

13.05.2018 – Lissabon (P), Benchmarking

11.06.2018 – Kitzbühel (A), Erfolgreich an der Rezeption

12.06.2018 – Kitzbühel (A), Erfolgreich an der Rezeption

06.07.2018 – Punat (HR), Tourism & Sailing

07.07.2018 – Punat (HR), Tourism & Sailing

08.07.2018 – Rab (HR), Tourism & Sailing

09.07.2018 – Rab (HR), Tourism & Sailing

10.07.2018 – Mali Losinj (HR), Tourism & Sailing

11.07.2018 – Mali Losinj (HR), Tourism & Sailing

12.07.2018 – Molat (HR), Tourism & Sailing

13.07.2018 – Punat (HR), Tourism & Sailing

14.07.2018 – Punat (HR), Tourism & Sailing

15.07.2018 – Punat (HR), Tourism & Sailing

16.07.2018 – Punat (HR), Tourism & Sailing

28.07.2018 – Beginn Sommerpause

26.08.2018 – Ende Sommerpause

10.10.2018 – München (D), Beschwerdemanagement

06.12.2018 – Kitzbühel (A), Saisonvorbereitung

07.12.2018 – Kitzbühel (A), Saisonvorbereitung

10.12.2018 – St. Johann in Tirol (A), Erfolgreich an der Rezeption

11.12.2018 – St. Johann in Tirol (A), Erfolgreich an der Rezeption