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Profil

Vortragsredner & Hoteltester

Kurt Steindl Redner

 

Kurt Steindl ist selbstständiger Hoteltester und Vortragsredner. Er wird auch „der Serviceflüsterer“ genannt. Seine beruflichen Wurzeln liegen in der Hotellerie & Gastronomie.

Hauptaufgaben:

  • Geschäftsführung
  • Keynote Speaker (www.kurtsteindl.com)
  • Seminare und Vorträge zu Hotelthemen, Service Excellence und Sinn &Werte in der Unternehmensführung
  • Mystery-Guest-Analysen

 

Das Bayern 3 Radio nennt ihn “den Serviceflüsterer”, weil er seine Kompetenz in den Dienst von Serviceunternehmen stellt und dabei neue Wege der Kundenverblüffung und Stammkundenbindung aufzeigt. Er stammt aus einer österreichischen Gastwirtefamilie. Als gelernter Restaurantfachmann stieg er innerhalb weniger Jahre ins Hotelmanagement auf. Dort war er mehr als 15 Jahre in leitender Funktion tätig.

Kurt Steindl hat sich auf Service- und Hotelthemen spezialisiert. Als Praktiker verfügt er über 35 Jahre Branchenerfahrung vom Commis de rang bis zum Assistant Manager, vom Kellner bis zum selbstständigen Gastwirt.

Seine Hauptthemen sind Service Excellence, Mitarbeiterführung, Beschwerdebehandlung und Gästebegeisterung im Unternehmen. Er berät Unternehmen in Strategiefragen, hält Vorträge über Service, Führung und Unternehmenswerte und leitet Workshops als Moderator.

Seit mehr als 19 Jahren überprüft und analysiert er mit seinem Unternehmen Spitzenhotels in Österreich und Europa und mehrere tausend Restaurants mittels Mystery-Guest-Analysen.

Kurt Steindl lebt in Leonding in Österreich und arbeitet in vielen Ländern. Er ist Jahrgang 1960, verheiratet und Vater von zwei Söhnen. (www.kurtsteindl.com)

 


 

Akademische Abschlüsse:

  • Master of Business Administration in Tourism
  • Akademischer Tourismusmanager
  • Akademischer Trainer

Lehraufträge:

  • Johannes Kepler-Universität Linz
  • Hochschule  Hannover – University of applied siences and arts
  • Pädagogische Hochschule Oberösterreich
  • Höhere Schule für Tourismus in Bad Leonfelden
  • Tourismusschulen Salzkammergut in Bad Ischl
  • Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe Vöcklabruck


Medien

Kurt Steindl wird immer wieder zu Interviews und Sendungen im Fernsehen oder Radio eingeladen. Hier können Sie einige seiner Fernsehauftritte nachsehen bzw. nachhören.


 

Leitbild

Die Verwirklichung von persönlichen Werthaltungen im Alltag lässt scheinbare Grenzen überwinden und Höchstleistungen in allen Bereichen des täglichen Lebens erbringen. Die gelebten Werthaltungen, nach denen Kurt Steindl sein Leben ausgerichtet hat, können Sie im persönlichen Leitbild nachlesen. Lesen Sie mehr

Kurt Steindl wurde Vortragsredner, weil er das zum Beruf machte, was ihm tiefe Freude bereitet. Nämlich das Wissen – das er sich im Laufe seines Lebens angeeignet hat – weiterzugeben. Das ist auch der Grund, warum manche Menschen außergewöhnliche Leistungen im Bereich ihres Hobbys bringen, im Beruf aber eher Durchschnitt sind. Das Ergebnis der Arbeit muss freudige Emotionen auslösen. Sonst ist es nur Pflichterfüllung und die kommt eben selten über ein Mittelmaß hinaus.

Eine seiner elementarsten Weisheiten: „Man kann nur das wirklich gut machen, woran man Freude hat!“

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Der Weg 

  • Schulabbrecher & Revoluzzer
  • Ausbildung zum Restaurantfachmann im elterlichen Betrieb
  • Tätigkeit in 4- und 5-Sterne-Hotels (vom Commis bis zum Assistent Manager)
  • Lehrlingsausbilderprüfung
  • Befähigungsnachweis für die selbstständige Führung eines Gastronomiebetriebes bzw. Hotels (Konzessionsprüfung)
  • Über 15 Jahre in leitender Funktion in der Hotellerie und Gastronomie
  • Selbstständig als Beisl-Wirt und Pächter eines Tagesrestaurants
  • Mehr als 35 Jahre praktische Erfahrung in der Hotellerie und Gastronomie
  • Umfangreiches Selbststudium durch den Besuch vieler Seminare, Workshops und Vorträge, sowie Weiterbildung durch ausgesuchte Literatur
  • 2001 Gründung von Gastlichkeit & Co, einem der erfolgreichsten Weiterbildungsinstitute für Hotellerie & Gastronomie Österreichs
  • Vortragsredner seit 2001
  • Abschluss zum Akademischen Trainer an der Johannes-Kepler-Universität Linz
  • Konzept-Entwickler für die österreichische Hotelsternevergabe
  • Abschluss zum Akademischen Tourismusmanager an der Johannes-Kepler-Universität Linz
  • Master-Abschluss zum MBA Tourism Management an der Johannes Kepler-Universität Linz.
  • Lehraufträge an mehreren Hoch- und Tourismusschulen (Linz, Hannover, Bad Ischl, Bad Leonfelden, Vöcklabruck)
  • Gewinner der österreichischen Ausschreibung „Mystery-Guest_analysen der ö. Spitzenhotellerie“
  • Erfahrenster Hoteltester Österreichs mit Topkunden im In- und Ausland
  • Zusammenarbeit mit Günter Funke, Existenzanalystiker und Logotherapeut in Berlin. Langjähriger Mitarbeiter von Viktor Frankl.
  • Seit 2006 Marktführer bei Mystery-Guest-Analysen in der österreichischen Top-Hotellerie
  • Mystery-Guest-Analysen in Österreich, Deutschland, Schweiz, Italien, Kroatien, Spanien, Türkei, Ungarn, …
  • 2015 Vorträge in New York und Moskau
    Lee Strasberg Acting School, New York
    Coaching bei Susan Watson (Schauspielcoach von Nicole Kidman, Tom Cruise, Sir Anthony Hopkins, …), New York
  • 2016 Zweifacher Gewinner beim Speaker-Slam in Wien. Jurymitglied beim Speakerslam in New York.
    Fernsehauftritte in Österreich und Deutschland (ORF, BR)
  • seit 2017 internationale Mystery-Guest-Analysen in Russland, China, Thailand, Singapur, USA, Taiwan, Indonesien, …
  • 2018 English lectures in Zagreb (HR), Ravensburg (D), Grindelwald (CH), …
    Keynotes auf Hotelier-Kongressen und -Tagungen
    Experte bei einem zukunftsweisenden Universitätsprojekt über Mitarbeiterausbildung im Tourismus
    Hauptdarsteller und Experte bei Filmaufnahmen für ein internationales Serviceprojekt
    Keynotes bei Management- und Franchise-Meetings
    Fernsehauftritt bei SAT1
  • 2019 Start des Buchprojektes „Erst die Menschen – dann die Dinge“
    Radiointerviews für Ö3 (Österreich) und Top-Fm (Bayern)
    Erstellung des Konzepts für eine Blitzausbildung in der Gastronomie (München)
    Keynotes auf Jahresmeetings, Wirtschaftsempfängen und Kongressen
    Serviceberatungen von Banken und Pflegedienstleistern, sowie im Gesundheitswesen
    Aktive Saisonvorbereitungen für Mitarbeiter in der Luxushotellerie

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„Das war jetzt der pure Wahnsinn. Einfach großartig.“
Andreas Fehr, McDonalds Deutschland nach einem Vortrag in Frankfurt

 

Link: Referenzen

Link: Download Rednerbuch Kurt Steindl (pdf 18,5 MB)

Für Veranstalter & Moderatoren: Mögliche Anmoderation Kurt Steindl (pdf 129 KB)